发布日期：2024-11-17 07:58 点击次数：69
有群众合计台湾佬中文网，长视频平台应在视频现实方面出新出彩，莫专注于会员付费的“深耕易耨”
羊城晚报全媒体记者 沈钊 杭莹 实习生 邓尤物
h动漫“会员权益转赠功能下线”“用户同期使用三台开拓登录导致账号被封，思解封需充值更贵的会员”“因‘罢休投屏’被用户告上法庭”……春节档剧集《狂飙》成了最大爆款，该剧的播出平台爱奇艺本是最大赢家，最近却风云难平屡遭用户维权，在全网的口碑反向“狂飙”。
针对爱奇艺平台会员权益的争议，多位讼师在接受羊城晚报记者采访时示意，爱奇艺的行径违抗了《中华东说念主民共和国民法典》对于合同变更方面的划定。行业东说念主士也合计，爱奇艺等视频平台“套娃会员”的行径不厚说念，视频平台应该用更多更好的现实和更佳的滥用体验劳动用户，进步平台收入。
会员权益被压缩激勉争议
早在春节前，爱奇艺罢休投屏的作念法就激勉了一轮争议。1月，爱奇艺革新了对电视投屏明晰度的罢休范例。黄金VIP会员不再扶助最高档别的4K画质投屏，变为仅扶助480P画质投屏。淌若用户思以更高的明晰度投屏，则需要升级至白金会员或者奏凯在电视端播放。现在，爱奇艺黄金VIP会员讨好包年价钱为148元/年，白金VIP会员讨好包年价钱为228元/年。
该作念法激勉了上海消保委的和顺。1月12日，上海消保委曾发文月旦爱奇艺罢休用户投屏的行径。该文指出，投屏是迁移端用户平日的使用场景，滥用者付了钱，在手机上看如故投屏看，王人是滥用者的权益。平台在App内罢休滥用者投屏的作念法划分理，思用这种形貌加登科度更不厚说念。视频平台更无权失当获取手机权限干预滥用者摄取第三方App或者连线等形貌投屏。上海市消保委辅导有关视频平台，“套娃式”充会员薅滥用者羊毛的作念法要不得。
不外，在上海消保委辅导之后，有关平台仍固执己见。2月2日，一位爱奇艺年费会员称，其同期使用3台开拓登录导致账号被封，思解封需要充值更贵的会员。对此，爱奇艺方面示意：“此次由于技巧原因，变成部分用户点击解封页面时跳转到了乌有的页面，十分对不起给用户带来诬陷和欠安的居品体验，现在技巧故障仍是确立。”
相通是在2月2日，有网友发现，爱奇艺全面下线了会员权益转赠功能。据爱奇艺智能客服的回话，会员权益转赠功能于2023年1月11日就已下线。不外台湾佬中文网，跟着有关话题激勉了诸厚和顺，爱奇艺于2月3日再行上线了该功能。
网友讲究视频平台“六宗罪”
连年来，爱奇艺、腾讯、优酷等视频平台不休提高会员价钱，并通过罢休会员权益的形貌进行“套娃式”收费，争议不休。对此，有网友甚而讲究出了视频平台的“六宗罪”。除了上述仍是说起的“罢休投屏”“登录多台开拓被封号”外，还有“罢休HDMI连线播放”“付费超前点播”“买了VIP仍有告白”“会员价钱讨好3年飞腾”等“罪名”。
值得一提的是，因“付费超前点播”一事，爱奇艺此前仍是被其VIP会员上海讼师吴某一纸诉状告上了法庭。该讼师合计《爱奇艺VIP会员劳动合同》现实被爱奇艺公司片面更正，“付费超前点播”劳动模式失约，苦求判令爱奇艺“付费超前点播”条件无效。
2020年6月，北京互联网法院宣判阐述，爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员劳动合同》部分无效；在原告吴某购买会员劳动后更新的“付费超前点播”条件对吴某不发见服从；爱奇艺公司向原告吴某讨好15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益，使其享有平台仍是更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质好处剧的不雅看权益，补偿吴某公证费损失1500元。爱奇艺起义一审判决，拿起上诉。二审判决驳回爱奇艺上诉，看护原判。
违抗合同权益被用户告状
时隔两年多，爱奇艺又一次因用户维权被推至风口浪尖。近日，又名来自广东的爱奇艺会员用户称，我方2017年就成为了爱奇艺的会员，此前使用投屏功能时不错选拔淘气明晰度，而2023年1月11日却发现，平台将黄金VIP会员投屏明晰度罢休在480P，如需更玄机晰度则必须升级至更高档别会员。该用户合计，爱奇艺单方变更合同条件，仍是组成失约。该用户示意，不要求民事补偿，唯有求爱奇艺在会员期限内，不得以任何形貌罢休投屏明晰度。
对于这起案件，北京市互联网法院于1月29日立案。
北京市京师讼师事务所高档搭伙东说念主钟兰安讼师示意，爱奇艺的罢休投屏明晰度、会员权益转赠功能下线等行径，事实上减损了用户既有的合同权益，《中华东说念主民共和国民法典》第五百四十三条划定：“当事东说念主协商一致，不错变更合同。”依据该划定，变更合同必须在当事东说念主协商一致的前提下进行，私行变更合同的一方可能会组成失约。
上海汉盛讼师事务所高档搭伙东说念主、法学博士李旻讼师示意，滥用者在使用App前，王人会被强制本心App的《阴私战术》及《劳动合同》，不然将无法使用App。按照阛阓上的时常作念法，App《劳动合同》的修改多所以让滥用者再行登录，勾选本心《劳动合同》的形貌，来获取用户对修改现实的本心。
“大大王人情况下，滥用者不会去比对合同的修改现实。通过这种决策，平台能够倡导修改已取得滥用者本心。”李旻示意，“咱们合计，这种修改形貌莫得尽到App奉告义务，也莫得给滥用者是否本心该种修改的选拔权，滥用者只可被动本心。罢休投屏明晰度及会员权益转赠功能下线的行径即是通过这种形貌兑现的，是一种App片面的修改，是一种违抗民法典对于合同变更方面划定的行径。”
李旻进一步示意：“咱们合计，此次滥用者告状是有胜诉但愿的。左证合同确定来说，在未取得滥用者本心的情况下，暗自变更劳动条件，抵滥用者是不发见服从的。滥用者要求按照原合同不绝施行，是合理的。”
生意策略革新需顺从法律
有不雅点合计，这一系列事件暴浮现的问题是，长视频平台在增长放缓、营收承压的同期，不在视频现实方面出新出彩，却在会员付费上“深耕易耨”。爱奇艺旧年11月发布的2022年三季度财报夸耀，三季度爱奇艺营收75亿元，同比下滑2%，环比增长12% ；净损失3.956亿元，上年同期净损失17亿元。
其中，会员收入方面，2022年三季度，爱奇艺会员收入为42亿元，同比、环比均下滑2%。季过活均订阅会员总额为1.01亿，同比2021年1.05亿下落4%，环比上季度的9830万东说念主有所增长。
告白收入方面，2022年三季度，爱奇艺告白收入为12.5亿元，同比下滑25%，环比增长4%。同期，腾讯蕴蓄告白收入215亿元，同比下滑 5%。腾讯视频所处的媒体告白收入26亿元，同比下滑26%。
然则，病急不成乱投医。钟兰安合计，长视频恰是因那时长导致存在一定的不雅看门槛，例必会被短视频平台带走一部分活跃用户，从而影响营收。超前点播、罢休投屏明晰度、会员权益转赠功能下线等，大约是视频平台迫于营收压力进行的生意策略革新。但不管进行奈何的生意策略革新，均应当顺从法律划定，尊重滥用者正当权益。
互联网平台一朝发生侵权，挫伤的动辄是上亿滥用者的权益。算作残障的一方台湾佬中文网，滥用者应该若何合理正当维权呢？钟兰安提倡，以爱奇艺为例，爱奇艺在其合同中划定有统治条件：“任何一方均可向被告地方地东说念主民法院拿告状讼。”爱奇艺公司地方地为北京海淀，左证我国有关法律的划定，滥用者不错选拔北京互联网法院为统治法院。北京互联网法院的立案、开庭等均是通过线上形貌进行，可稳健减少滥用者的维权本钱。
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